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视客相伴-行车SOS6秒响应,助翼卡闯入中国创新创

作者:中国竹纤维交易网 来源:未知 发布时间:2017-09-12 12:16【

9月4日,翼卡车联网凭借“人工+智能多重守护行车安全服务平台”项目,经过环环激烈角逐,从广东赛区5800家企业中脱颖而出,成功入围第六届中国创新创业大赛互联网及移动互联网行业总决赛(以下简称中国创业新创业大赛)。

2017年对翼卡车联网来说,可谓喜事连连。刚刚过去的6月,翼卡车联网宣布获得A轮融资4000万元人民币。在车联网界号称流量上游最大供应商的翼卡,是因何获得资本、和大赛组委会认可的?

据了解,2011年翼卡创立,彼时国内车联网行业正处于行业初创期,公司团队在分析市场现状后,瞄准“行车安全”功能作为翼卡在车联网的切入点,围绕安全功能抢占市场空白点。众所周知,此后翼卡成功站位,并有了后来的“流量之王”之称。而翼卡此前宣布X-Care战略,意在抢占“安全之王”的产品服务体系,再次抢占行业制高点。

X-Care的战略生态获大赛肯定

中国创新创业大赛作为国内最权威的创投大赛,由科技部、财政部、国家网信办、全国工商联主办,大赛对参赛企业从产品到商业模式等多项有严苛的评分标准。翼卡得以脱颖而出,离不开X-Care战略的加持。

X-Care战略是基于翼卡的庞大用户数据,搭建的“人工+智能”多重守护行车安全服务平台。平台的布局突破行业行车安全不断提优化产品升级、将服务体验作为平台战略的宗旨。

不难理解,翼卡车联网注重用户体验的基调上,翼卡一端通过自主研发的传感器融合安全测算发和亿级大数据分析模式,借助车载音视频实时通信技术,构建人工+智能的安全服务保障体系,对接现有成熟的服务呼叫中心,为车主精准的提供可视化救援,以及驾驶行为的智能安全服务。

在此平台上,翼卡通过对车主驾驶过程流量的需求,后台进行安全测算和流量数据的分析,借助车载音视频实时通讯技术,构建人工+智能云服务中心。

据翼卡官方数据显示,每年为400万翼卡用户提供过服务,月活跃用户超过170万,而呼叫中心200多名坐席客服,每天高达3.5万通的话务量。近年来翼卡的续费率也达到47.5%。目前,翼卡已联合200+家企业关联服务,处于行业龙头地位。

6秒超速度的救援响应

高活跃量和高续费率的翼卡,很大程度在于产品服务的精准定位和不断对产品的创新。

尤其值得一提的是,翼卡车在此前的呼叫中心、导航、ADAS功能及服务基础之上,今年推出“视客相伴”产品,也是X-Care战略的核心产品环节。

视客相伴的推出,填补了车联网界以安全、服务的可视化救援产品空白。据翼卡介绍,一旦车辆发生交通事故时,视客相伴会在6秒内响应,通知翼卡救援中心,并通过多传感器融合加智能软件识别等技术将现场视频及图像实时传回后方,以便后方更精确的进行救援行动。一旦发生交通事故时,视客相伴将对生命救援的效率提高40%的时间。

翼卡紧紧围绕“安全”推出产品迭代,服务升级,在智能软件和人工服务组合的模式中,精准的计算和人工的服务是行车安全领域赋予人们识别、解决、服务和管理的创新能力。以此出发,翼卡创新原来但的语音服务模式,升级为可视化,用户第一时间就能掌握操作步骤,为救提供救援正确度赢得宝贵的时间机会。

有数据显示,翼卡6秒的响应呼叫速度,远远高于同行业20.4的平均水平;同比呼叫中心查询速度,翼卡平均在30.2秒即可查询完毕,而行业平均水平是66.7秒;就在几十秒的瞬间,翼卡对生命救援效率提高40%的有效时间。

据了解,截止2017年6月,翼卡的救援资源覆盖2800个县级以上区域,囊括1020家二级以上医疗网络,拥有160+资深全科医生,接入5家救援服务机构,打造5个城市六合一综合接入平台提供7*24小时全年无休服务中英文双语救援服务。

翼卡X-Care的战略落地,目前在车联网行业处于领先水平。

从“安全功能”切入突破车联网市场,6年时间翼卡以创新者的姿态,完成了从“流量之王”到“安全之王”的角色升级的身份。视客相伴的横空出世,无疑给翼卡车联网竞争力再添新砝码,成功闯入大赛总决赛也是翼卡优势竞争力的最好例证。

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